كيفية إصلاح "شاشة الموت الزرقاء" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

7 نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها




How to fix a 'Blue Screen of Death' on your Windows computer with 7 troubleshooting tips


"الشاشة الزرقاء للموت" Blue Screen of Death، غالبًا ما يتم اختصارها على أنها شاشة الموت الزرقاء BSOD أو تسمى فقط شاشة زرقاء، هو الاسم الذي تم إعطاؤه لمجموعة عامة من رسائل الخطأ التي تعرضها أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows عند حدوث خطأ فادح. تعني الشاشة الزرقاء أن Windows لا يمكنه المتابعة، لذلك بعد عرض رسالة الخطأ، سيقوم Windows بإجراء بعض عمليات التنظيف من وراء الكواليس وإعادة التشغيل. لسوء الحظ، لا توجد فرصة لحفظ عملك، لذلك غالبًا ما تتضمن الشاشة الزرقاء فقدان البيانات.

يجب أن تكون أخطاء الشاشة الزرقاء نادرة- إذا حدثت لك بشكل متكرر، فستواجه مشكلة خطيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن يتم حل المشكلة بشكل احترافي. على الرغم من ذلك، حتى الشاشة الزرقاء النادرة جدًا يمكن أن تكون محبطة ومكلفة (من حيث البيانات المفقودة أو الوقت الضائع)

لسوء الحظ، فإن رسائل الخطأ هذه غير مفهومة للمستخدمين العاديين (ونادرًا ما تخبر المبرمجين أو المطورين ذوي الخبرة بما يكفي لتقديم توصيات ذات مغزى)، ويمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المحتملة التي يصعب للغاية استكشافها وإصلاحها.


كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
توفر هذه النصائح السبعة بعض الإرشادات العامة للتعامل مع خطأ شاشة الموت الزرقاء في Windows.



1- قم بإلغاء تثبيت البرامج غير المتوافقة
نظرًا لوجود العديد من الأسباب المحتملة، فمن المفيد البدء بأبسط الحلول الممكنة والعمل في طريقك نحو خطوات استكشاف الأخطاء الأكثر تعقيدًا أو صعوبة وإصلاحها.

لن تحدد شاشة الموت الزرقاء السبب بشكل قاطع، ولكن إذا تلقيت الخطأ أكثر من مرة أثناء تشغيل برنامج معين، فقد يكون هذا التطبيق هو السبب. إذا كان هناك إصدار محدث متاح، فتأكد من الترقية. إذا لم يكن كذلك، فحاول إلغاء تثبيت هذا التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.



نظرًا لأن المشكلة قد لا تكون البرنامج الذي كنت تستخدمه عند حدوث شاشة الموت الزرقاء، يجب عليك أيضًا التفكير في أي برامج أخرى كانت تعمل في الخلفية أو تكون خاملة حاليًا أو تم تصغيرها إلى شريط المهام أو تعمل على سطح مكتب افتراضي. قم بإلغاء تثبيت أي برنامج يبدو أنه يعمل في كل مرة تظهر فيها شاشة زرقاء.


2- قم بتشغيل مدقق الذاكرة
الذاكرة المعيبة- على وجه التحديد، ذاكرة الوصول العشوائي، أو RAM، يمكن أن تتسبب في شاشة الموت الزرقاء، وهي واحدة من العديد من الأسباب المحتملة إذا كنت تحصل على شاشات زرقاء متكررة، وليس عرضية. لحسن الحظ، هناك أداة لفحص الذاكرة مضمنة في Windows.

في مربع بدء البحث، اكتب "Memory" ثم انقر فوق "Windows Memory Diagnostic" عندما تظهر في نتائج البحث. انقر فوق "Check for problems the next time I start my computer" وأعد تشغيل الكمبيوتر لتشغيل الاختبار.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستحتاج إلى العثور على نتيجة الاختبار. في مربع بدء البحث ، اكتب "Event Viewer" ثم انقر فوق "Event Viewer" عند ظهوره في نتائج البحث.

في الجزء الأيمن، انقر فوق "Windows Logs" ثم انقر فوق "System". في الجزء الأيمن، انقر فوق "Find" وابحث عن "Memory Diagnostic". يجب أن ترى نتائج الاختبار- إذا تم الإبلاغ عن أي مشاكل، فقد تتسبب الذاكرة المعيبة في حدوث شاشة الموت الزرقاء.



3- تحقق من وجود أخطاء في القرص الصلب
وبالمثل، قد يتسبب وجود مشكلة في محرك الأقراص الثابتة في حدوث شاشة الموت الزرقاء. للتحقق من وجود أخطاء فيه، اكتب "this PC" في مربع بدء البحث وانقر فوقه عندما ترى أنه يظهر في نتائج البحث. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص "C" واختر "Properties". ثم انقر فوق علامة التبويب "Tools" في نافذة خصائص القرص الصلب. في قسم "Error checking" ، انقر على "Check" واتبع التعليمات لفحص القرص الصلب يدويًا.


4- قم بإزالة الأجهزة الطرفية غير الضرورية
غالبًا ما يحدث Blue Screen of Death بسبب مشكلات في الأجهزة بدلاً من مشاكل البرامج- ومن ثم فحص الذاكرة ومحرك الأقراص الثابتة في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. هناك طريقة سريعة وسهلة لاستكشاف مشكلة شاشة الموت الزرقاء المتكررة وإصلاحها وهي إلغاء تثبيت أي أجهزة طرفية خارجية، مثل الطابعات والماسحات الضوئية ووحدات التخزين الخارجية وما إلى ذلك. إذا تم تثبيت برامج خاصة على هذه الأجهزة، فقم بإلغاء تثبيتها أيضًا.


5- استبدل بطاقات التوسيع المعيبة أو غير المتوافقة
قد تستغرق إزالة الأجهزة من داخل جهاز الكمبيوتر وقتًا طويلاً ومرهقة، ولكن إذا كان لديك شاشة الموت الزرقاء المتكررة، فهذا هو السبب أحيانًا. على وجه الخصوص، يمكن أن تكون بطاقات الرسومات وبطاقات الصوت المتميزة هي أصل المشكلة. بالنسبة لبطاقة الرسومات على وجه الخصوص، حاول إزالتها وتوصيل شاشتك ببطاقة الرسومات المدمجة باللوحة الأم؛ يجب أن ترى منفذ HDMI منفصلًا في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض. يجب عليك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات Nvidia أو AMD.



6- قم بتشغيل SetupDiag بعد فشل تحديث Windows
إذا كنت تواجه مشكلات مع شاشة الموت الزرقاء على وجه التحديد عند محاولة تحديث برنامج Windows الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكن أن تساعدك أداة في Windows تسمى SetupDiag. هذا برنامج يقوم بتحليل المشكلات الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكنه اقتراح سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء عند محاولة تحديث Windows.

للبدء، انتقل إلى صفحة ويب Microsoft's SetupDiag وانقر فوق "Download SetupDiag".

بعد اكتمال التنزيل، قم بتثبيت البرنامج ثم تشغيله. سيعرض البرنامج أي مشكلات واجهها، والتي قد تساعدك في حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء.



7- قم بإجراء Clean install
إذا لم تنجح أي من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء المتكررة، فلا تزال هناك بعض الأسباب الجذرية الأخرى، ولكنك تواجه عمومًا أحد احتمالين أساسيين: لديك مشكلة في البرامج لم تعزلها بعد، أو لديك مشكلة حرجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكن إصلاحها أو استبدالها بسهولة.


للتخلص من احتمال وجود مشكلة في البرامج، يمكنك إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows. يؤدي هذا إلى مسح كل المحتوى من محرك الأقراص الثابتة، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعادة تثبيت جميع برامجك.

للقيام بذلك، انقر فوق مربع بدء البحث واكتب "reset". انقر فوق "Reset this PC" في نتائج البحث. في قسم "Reset this PC" ، انقر على "Get started". اتبع الإرشادات لإعادة تثبيت Windows، مع الاحتفاظ بملفاتك إذا كنت ترغب في ذلك. عند الانتهاء، سيكون لديك إصدار جديد ونظيف من Windows بدون أي برامج أو برامج تشغيل قد تسبب شاشة الموت الزرقاء. إذا كان ذلك ممكنًا، استخدم الكمبيوتر في هذه الحالة- مع تثبيت البرامج الأساسية للغاية فقط- حتى تحدد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.




#desbest

سلمت يمينك ع المجهود والطرح الرائع
لا عدمنا وجودك وجديدك
ربي يع ـطيك الع ـوآفي
كــــــــل الـــــــــود.,